COMPAGNIE AEREE
Per ottenere la tariffa migliore, bisogna chiamare singolarmente ogni compagnia aerea, tramite il costoso call certer o i siti.
Per ricevere informazioni, è necessario servirsi del costoso call center, con lunghe attese prima di riuscire a parlare con gli operatori, oppure navigare a lungo per ogni sito internet delle Compagnie.
Le compagnie aeree impongono scadenze immediate pertanto, dopo la prenotazione, bisogna pagare subito online con carta di credito con tutti i rischi che questo comporta.
La Compagnia, in caso di modifica dell'operativo del volo, sovente per mancanza di tempo, non avvisa il cliente, con i relativi gravi disagi.
In caso di annullamento del volo, l'utente a volte non riceve alcuna comunicazione da parte della Compagnia e non sempre viene riprenotato su un altro volo.
Se il passeggero non effettua il volo e chiede il rimborso (in base alle regole della tariffa), deve necessariamente recarsi in aeroporto o contattare la Compagnia aerea.
Le Compagnie aeree il più delle volte si avvalgono del personale di società interinali esterne per cui, il passeggero rimane collegato a lungo al costoso call center e non sempre riceve risposte chiare e soprattutto corrette
AGENZIA VIAGGIO
In Agenzia è possibile confrontare ed ottenere la tariffa migliore fra tutte le compagnie aeree.
Tutte le informazioni richieste vengono fornite in agenzia, pagando il servizio solo a prenotazione avvenuta, garantendosi così il posto alla tariffa desiderata.
Dopo la prenotazione, il biglietto può essere acquistato, in base alla classe di prenotazione desiderata, con una maggiore flessibilità.
Qualsiasi variazione di orario del volo viene comunicata, telefonicamente o via e- mail, in tempo al cliente evitando tutti i disagi.
In caso di annullamento del volo per qualsiasi motivo, i nostri operatori effettuano prenotazioni alternative, informandone tempestivamente il cliente.
In questo caso, se il biglietto è stato acqistato in agenzia, il passeggero dovrà semplicemente richiedere all”agenzia la procedura di rimborso (in base alle regole della tariffa, senza inutili perdite di tempo).
Il nostro personale è altamente qualificato ed offre ai clienti tutte lei informazioni in modo preciso, veloce e corretto.
